O Balcão Gov.br passou a ser oferecido em unidades de serviços digitais em Teresina, anunciado em 28 de agosto, para facilitar o acesso da população a serviços digitais e ampliar a inclusão social no Piauí, por meio do atendimento presencial em espaços públicos que orientam cidadãos na criação de contas, recuperação de acessos e uso de plataformas eletrônicas.
Secretaria de Segurança Pública do Piauí, por meio do Instituto de Cidadania Digital, anunciou em 28 de agosto que as estruturas presenciais da capital passaram a disponibilizar atendimento do Balcão Gov.br. A iniciativa transforma pontos de atendimento em guichês de apoio digital, onde servidores treinados prestam orientação prática para criação e recuperação de contas, recuperação de acessos e esclarecimento de dúvidas sobre serviços eletrônicos.
Além de apoiar procedimentos ligados à emissão da Carteira de Identidade Nacional, os locais já integravam programas como ID Jovem e SINPatinhas, e com a novidade passam a atuar como centros integrados de suporte ao usuário.
Os atendimentos ocorrem na sede do Instituto e no Espaço da Cidadania Digital no Centro, além das unidades da Seid, do Tribunal de Justiça do Piauí, do CSU do Parque Piauí, da Câmara Municipal de Teresina, de Santa Maria da Codipi, da unidade Francisca Trindade no Mocambinho e na UESPI.
Gestores locais afirmam que a medida amplia a inclusão digital e reduz desigualdades no acesso a serviços públicos, fortalecendo a participação cidadã. A ação conta com cooperação do Ministério da Gestão, o que acelerou a oferta dos serviços essenciais.
A coordenação do Instituto informou que a expansão para municípios do interior será gradual, acompanhando demandas locais. Espera-se que a integração entre canais físicos e plataformas virtuais diminua a exclusão digital e aumente a efetividade das políticas públicas, com funcionamento e apoio contínuo previsto para 2025. O atendimento é público, gratuito e aberto a qualquer cidadão que necessite de auxílio digital.
