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Detran-PI promete revolução no atendimento com nova era digital

Em uma iniciativa inovadora para otimizar o atendimento ao público, o Departamento Estadual de Trânsito do Piauí (Detran-PI) anuncia que, a partir de 29 de maio, dará início à implementação de um sistema tecnológico pioneiro. O objetivo é reestruturar as operações e melhorar o suporte aos cidadãos, com foco especial nas Carteiras Nacionais de Habilitação (CNHs), que terão seus processos consolidados em uma plataforma tecnológica prevista para entrar em funcionamento no dia 3 de junho.

O salto tecnológico proposto pelo Detran-PI visa a modernização dos serviços oferecidos e está alinhado à diretriz do governador Rafael Fonteles. Luana Barradas, diretora-geral do órgão, enfatiza a importância dessa revolução digital para agilizar e eficientizar o atendimento ao cidadão piauiense. A transição para o novo ambiente virtual requer engajamento e compreensão da população local, pois inconvenientes temporários são esperados durante a fase de mudança.

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Para assegurar uma transição organizada, haverá restrições no agendamento e realização de provas teóricas e práticas até o dia 18 de maio. Após essa data, os processos relacionados à obtenção da CNH serão retomados já no primeiro dia útil do novo sistema. Importante destacar que os serviços não relacionados às habilitações seguirão funcionando normalmente até o final de maio.

Cronograma da Transição Digital

O Detran-PI delineou datas cruciais para a transição digital:

  • Até 18 de maio: conclusão dos exames teóricos e práticos previamente agendados;
  • 29 de maio: suspensão do sistema atual ao fim do expediente;
  • Até 31 de maio: continuidade dos serviços ligados aos veículos;
  • 3 de junho: restauração plena dos serviços com a CNH operando pelo novo sistema.
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A preparação para este avanço começou ainda no início de 2023 com atualizações na infraestrutura de rede e treinamentos especializados para servidores e colaboradores. Essa mudança sistêmica evidencia que a evolução abrange diversas áreas estratégicas, indicando um compromisso do serviço público com a expansão do acesso a um atendimento mais eficiente e qualificado.

EventoDataDetalhes
Suspensão do sistema atual29 de maioFim do dia laboral para mudança de sistema
Restrições a examesAté 18 de maioNão serão realizados exames teóricos e práticos
Lançamento do novo sistema3 de junhoRetomada dos serviços relacionados à CNH
Treinamento e atualizaçõesInício de 2023Preparação para transição com treinamento especializado

Com informações do site Governo do Piauí.

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